Отписаться от платных услуг

Отписаться по номеру телефона через форму на сайте
Если вы хотите отказаться от платной подписки и прекратить списание средств, самым быстрым способом является подача заявки через официальный сайт Умный Займ. Этот метод позволяет отправить запрос напрямую в службу поддержки, что ускоряет его обработку.
Инструкция:
Откройте официальный сайт Умный Займ.
Перейдите в раздел «Обратная связь» или «Поддержка».
Заполните форму, указав номер телефона, который использовался при подписке.
Выберите в теме обращения «Отмена подписки».
В комментариях можно уточнить причину отказа (по желанию).
Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от службы поддержки.
После успешной обработки запроса вам придет уведомление об отключении подписки. Если подтверждение не поступило, рекомендуется обратиться в поддержку повторно.
Отключить подписку через заявку на Email
Еще один способ отключить подписку – отправить заявку на электронную почту службы поддержки. Этот вариант подойдет, если у вас нет возможности воспользоваться формой на сайте.
Инструкция:
Создайте новое письмо.
В теме письма укажите «Отмена подписки».
В тексте письма укажите: 
Первые 6 и последние 4 цифры вашей банковской карты.
Номер телефона, использованный при оформлении подписки.
Отправьте письмо на e-mail поддержки Умный Займ.
Дождитесь ответа с подтверждением отмены подписки.
Обработка заявки занимает несколько рабочих дней. Если вам не ответили в течение этого срока, рекомендуется повторно обратиться в поддержку.
Вернуть деньги на карту
Если с вашей карты были списаны деньги за подписку, но услуга вам не требовалась, вы можете подать заявку на возврат средств. Запрос обрабатывается индивидуально, и решение принимает служба поддержки.
Инструкция:
Создайте письмо в службу поддержки.
В теме письма укажите «Запрос на возврат средств».
В тексте письма укажите: 
Первые 6 и последние 4 цифры вашей карты.
Номер телефона, использованный при подписке.
ФИО владельца карты.
Даты и суммы списанных платежей.
Отправьте письмо на e-mail поддержки.
Дождитесь ответа с решением по вашему запросу.
Средства могут быть возвращены только на ту карту, с которой было произведено списание. Время обработки запроса зависит от банка и внутренних процедур компании.